Master Oficial en Sistemas de Gestión Integrada de la Calidad, Medio Ambiente y PRL

El Master Universitario en Sistemas de Gestión Global de Organización, te capacita profesionalmente como Gestor y Auditor de los Sistemas de Gestión de la Calidad y del Medioambiente, con el reconocimiento de la European Organization for Quality y para desarrollarte profesionalmente en el área de Prevención de Riesgos Laborales.

Master de carácter Oficial que cumple con los nuevos requisitos exigidos por la Unión Europea para estudios de Tercer Ciclo, además ha superado diferentes filtros de calidad y está diseñado siguiendo los criterios del nuevo Espacio Europeo de Educación Superior (EEES) y cuenta con el reconocimiento académico del Ministerio de Educación que lo acredita como título válido en todo el territorio español y acorde al modelo europeo.

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Los objetivos del Master Universitario Oficial en Sistemas de Gestión Integrada de la Calidad, Medio Ambiente y PRL son múltiples y están orientados para que el alumno una vez finalizado el master sea un experto en las materias fundamentales del master. Concretamente el master te prepara para:

• Conocer los fundamentos de la calidad, el medio ambiente y la prevención de riesgos laborales y de los aspectos legislativos aplicables a las diferentes actividades y sectores.
• Adquirir la capacidad para la mejora de los procesos de las empresas.
• Identificar y evaluar los aspectos ambientales significativos, estableciendo las medidas para el control de los impactos ambientales potenciales.
• Determinar y evaluar los riesgos laborales derivados de las actividades, los puestos y las instalaciones laborales, desde el ámbito de la seguridad, la higiene y la ergonomía y psicosociología aplicada. 
• Aprender criterios para la elección de medidas preventivas y correctivas aplicables por la empresa para reducir, eliminar o controlar los errores de producción, el impacto ambiental o los riesgos laborales.
• Dominar las habilidades para definir, desarrollar, implantar y auditar un sistema de gestión de calidad, medioambiental o de prevención de riesgos laborales certificable según la norma de referencia.
• Alcanzar las competencias para la preparación, planificación y realización de auditorías de los sistemas de gestión.

Obtendrás el título oficial de Master Universitario Oficial en Sistemas de Gestión Integrada de la Calidad, Medio Ambiente y PRL reconocido por el Ministerio de Educación e impartido por la prestigiosa Universidad San Pablo – CEU, ajustado al Plan Bolonia. Verificado por ANECA (Agencia Nacional de Evaluación de la Calidad y Acreditación). Posibilita la obtención de 60 créditos ECTS (European Credit Transfer System).

IMF apuesta por un modelo académico basado en la formación on line con el apoyo de las nuevas tecnologías, ofreciendo la opción de formación a distancia con el apoyo de las mismas tecnologías.

• Manuales de estudio. Plenamente actualizados y con gran rigor técnico, fácilmente comprensibles y con una clara vocación práctica. Desarrollados por especialistas técnicos y pedagogos.
• Ejercicios prácticos. Permiten aplicar los conocimientos teóricos a situaciones profesionales reales.
• Test de autoevaluación. Dan la oportunidad al alumno de ir midiendo, tema a tema, la correcta comprensión de los contenidos.

Seguimiento Personalizado

• Tutorías. El cuadro de tutores del curso está formado esencialmente por profesionales de empresas y del mundo académico, que pueden transmitir a los alumnos experiencias laborales vivas y aportar ejemplos válidos en el ámbito energético.
  Los tutores actúan como dinamizadores, realizan un seguimiento periódico de los alumnos y están a su disposición para atender sus dudas o preguntas, a través de:
• Una línea de consulta de libre acceso, permanente y personalizada, tanto telefónica como por correo electrónico.
• Posibilidad de concertar cuantas tutorías presenciales se consideren oportunas con el tutor.
• Aula Virtual. Podrás acceder, desde cualquier lugar, al temario del curso, realizar controles y ejercicios prácticos, consultar legislación, buscar prácticas o empleo, reservar cita con tu tutor...

Todo para que alcances tu meta: Aprender y conseguir el título oficial en Sistemas de Gestión Integrada de la Calidad, Medio Ambiente y Prevención de Riesgos Laborales

El Programa del Master Universitario Oficial en Sistemas de Gestión Integrada de la Calidad, Medio Ambiente y PRL es:

• MATERIA I. Aspectos generales de la gestión en Organizaciones (3 ECTS)
  • 1. Conceptos organizativos y de empresa
    1. Conceptos básicos de gestión
    2. Procesos operativos
    3. Servicios interdepartamentales
    4. Mejora de la calidad
    5. Sistemas y auditorías
    6. Sistemas de gestión
    7. Los sistemas de gestión
    8. Conceptos del sistema de gestión
    9. Ciclo de mejora
    10. Tipos de organización
    11. Evolución en la organización de la empresa
    12. Diseño de la organización
    13. Partes de una organización
    14. La organización y la calidad
    15. Objetivos de la organización
    16. Liderazgo
    17. Funciones de la dirección
    18. Teoría de dirección
    19. La dirección y la calidad: compromiso creciente
    20. Política
    21. Delegación de funciones
    22. Autoridad y responsabilidad
    23. Delegación de la autoridad
    24. Dirección
    25. Organización de la función de la calidad
    26. Responsabilidades en materia de calidad
    27. Guía y control de la calidad
  • 2. Aspectos normativos y legislativos
    1. Política comunitaria de calidad
    2. Introducción
    3. Ámbito voluntario y reglamentario
    4. Evolución normativa en la Unión Europea
    5. Documentos legislativos más comunes en España
    6. Estructura europea de la calidad
    7. La Casa Europea de la calidad
    8. Normalización
    9. Certificación y los ensayos
    10. Metrología
    11. Acreditación
    12. Normalización
    13. Definición
    14. Contenido de las normas
    15. Objetivos y utilizaciones de las normas
    16. Certificación y acreditación
    17. La necesidad de la certificación y la acreditación
    18. Acreditación y certificación en Europa
    19. Normas para la certificación y la acreditación
    20. Mecanismos de certificación y de acreditación
    21. Laboratorios y organismos de inspección
    22. Estructura legislativa en España
    23. Introducción
    24. Ley 21/92 de industria
    25. Reglamento de la infraestructura para la calidad y la seguridad industrial (RD 2200/95)
    26. Normalización en Europa
    27. Instrumentos de la normalización en Europa
    28. Funcionamiento de la Normalización Europea
    29. Organismos de Normalización
    30. Acreditación y Certificación en Europa (European Organization for Testing and Certification, E.O.T.C.)
    31. Política de la Unión Europea y España
    32. Eliminación de barreras. Acuerdos multilaterales. Ventajas de la acreditación
  • 3. Gestión y Recursos Humanos
    1. Organización y Motivación
    2. Educación y entrenamiento: proceso formativo
    3. El perfil del formador
    4. Programación didáctica
    5. Cómo aprenden los adultos
    6. Metodología de formación
    7. La formación en el puesto de trabajo
    8. Sensibilización y toma de conciencia
    9. Introducción a la motivación
    10. Teorías de motivación
    11. Motivación y compromiso
    12. Distinción entre satisfacción y la motivación
    13. El Efecto Pigmalión
    14. Cómo actuar sobre las claves de la motivación
  • 4. Aspectos económicos
    1. Conceptos básicos de economía
    2. Costes de la calidad y de la no-calidad
    3. Cálculo del coste de la calidad
    4. Cómo implantar el coste de la calidad en una empresa
    5. Cómo reducir el coste de la calidad
• MATERIA II. Aspectos fundamentales de la Calidad (3 ECTS)
  • 1. Los inicios de la Calidad
    1. Introducción
    2. Objetivos
    3. Historia de la calidad
    4. Aportaciones de los “pioneros” de la Calidad Total
    5. Evolución del concepto de Calidad
    6. Círculos de calidad
    7. TQM (Total Quality Management)
  • 2. Principios de la calidad. Costes de calidad y no calidad. Ciclo de vida del producto
    1. Introducción
    2. Objetivos
    3. Principios para la gestión de la calidad
    4. Costes de calidad y no calidad
    5. Modelo Kaizen
    6. Ciclo de vida del producto (CPV)
  • 3. Liderazgo
    1. Introducción
    2. Objetivos
    3. Escuelas de liderazgo
    4. Estilos de liderazgo
    5. Cómo llegar al liderazgo
    6. Liderazgo e inteligencia emocional
    7. Diferencias entre gerencia y liderazgo
    8. Comunicación
  • 4. Gestión de Procesos
    1. Introducción
    2. Objetivos
    3. Concepto y definición de proceso
    4. Gestión por procesos
    5. Objetivos de la gestión por procesos
    6. Características de la gestión por procesos
    7. Identificación de procesos y realización de mapa de procesos
    8. ¿Cómo se mejora un proceso?
    9. Evolución de control de procesos a gestión por procesos
    10. Reingeniería de procesos
  • 5. Técnicas y herramientas de mejora de la calidad
    1. Introducción
    2. Objetivos
    3. La tormenta de ideas o brainstorming
    4. Diagrama de Pareto
    5. La matriz de prioridades
    6. Selección ponderada
    7. El diagrama de flujo
    8. Diagrama causa-efecto, diagrama de Ishikawa Ode “Espina de pescado”
    9. Histograma
    10. Diagrama de dispersión
    11. Costes de calidad
    12. AMFE: Análisis modal de fallos y efectos
• MATERIA III. Aspectos fundamentales del Medio Ambiente (3 ECTS)
  • 1. Contaminación atmosférica
    1. Introducción
    2. La contaminación atmosférica
    3. Normativa estatal
    4. Vehículos a motor
    5. Actuaciones públicas en materia de contaminación atmosférica
    6. IPPC: prevención y control integrado de la contaminación
    7. El plan nacional de asignación de derechos de emisión 2005-2007: implicaciones para la industria española
    8. Plan nacional de asignación de derechos de emisión 2008-2012 aprobado por el Real Decreto 1370/2006 de 24 de noviembre
    9. Programa nacional de reducción de emisiones
  • 2. Contaminación de aguas
    1. Introducción
    2. Actuaciones públicas en materia de medio ambiente
    3. Aguas continentales y subterráneas
    4. Principales órganos hidráulicos de participación y gestión
    5. Planificación hidrológica
    6. Instrumentos de gestión de la política hidráulica
    7. Normas y planes en materia de calidad de las aguas
    8. Definición de la contaminación de un curso de agua
    9. Agua y ciudad: retos en la gestión
  • 3. Contaminación de suelos
    1. Introducción
    2. ¿Qué es el suelo?
    3. ¿Qué es un suelo contaminado?
    4. Tipos y fuentes de contaminación
    5. Evaluación del riesgo
    6. Marco normativo e instrumentos de financiación
    7. Descontaminación de suelos contaminados
    8. El nuevo marco normativo en materia de suelos contaminados
    9. Guía de aplicación del Real Decreto 9/20056.
  • 4. Contaminación acústica. Ruido y vibraciones
    1. Contaminación acústica. Normativa general
    2. Legislación de las comunidades autónomas y ayuntamientos
    3. Normas sectoriales
    4. Aplicación de la normativa vigente y exigencia de su cumplimiento
    5. Competencias normativas y de planificación de las entidades locales en la lucha contra el ruido
    6. Análisis del marco legal actual y previsiones a corto plazo
  • 5. Residuos
    1. Introducción
    2. Residuos urbanos
    3. Gestión de residuos peligrosos
    4. Marco legal
• MATERIA IV. Aspectos fundamentales de la Prevención (3 ECTS)
  • 1. Trabajo y salud
    1. Glosario de prevención de riesgos laborales
    2. Antecedentes y evolución histórica
    3. Conceptos básicos de trabajo y salud
    4. Riesgos
    5. Técnicas de prevención
  • 2. Daños derivados del trabajo
    1. Daños derivados del trabajo
    2. Sistema de protección social
  • 3. Marco normativo
    1. Nociones básicas de derecho
    2. Nociones básicas de derecho del trabajo. El Estatuto de los Trabajadores y otras legislaciones básicas
    3. La Constitución Española
    4. Derecho comunitario
    5. La ley de Prevención de Riesgos Laborales: derechos, deberes y responsabilidades
    6. Reglamento de los servicios de prevención
  • 4. Recursos externos
    1. Introducción
    2. Organismos y entidades de prevención de riesgos laborales
    3. Organización de la prevención en la empresa
  • 5. Organización y gestión de la prevención
    1. Gestión de la Prevención
    2. El Sistema de Gestión de Prevención de Riesgos Laborales (SGPRL)
• MATERIA V. Técnicas analíticas (2 ECTS)
  • 1. Evaluación de riesgos
    1. Introducción
    2. Evaluación general de riesgos
    3. Planificación de la prevención
    4. Métodos de evaluación de riesgos
    5. Justificación de acciones correctivas a tomar
    6. Guía de la comisión europea para evaluar riesgos
  • 2. Inspecciones de seguridad
    1. Introducción
    2. Etapas de la inspección de seguridad
    3. Listas de chequeo para inspecciones de seguridad
  • 3. Notificación y registro de accidentes
    1. Introducción
    2. Aspectos legales sobre la notificación
    3. Parte oficial de accidentes
    4. Registro de accidentes
  • 4. Investigación de accidentes
    1. Introducción
    2. La relación entre accidente e incidente
    3. Definición de investigación de accidentes
    4. ¿Quién debe investigar?
    5. Metodología de actuación
    6. Redacción del informe de investigación de accidentes
    7. Metodología del árbol de causas
  • 5. Estadística de accidentes
    1. Introducción
    2. Índices estadísticos
    3. Limitaciones de las estadísticas de accidentes
• MATERIA VI. Aspectos técnicos básicos de la calidad (5 ECTS)
  • 1. Indicadores de la calidad. Análisis de datos y gestión de datos
    1. Introducción
    2. Objetivos
    3. Términos y definiciones
    4. Indicadores
    5. Análisis de datos
    6. Gestión de datos
    7. Resumen del tema
  • 2. Control de los equipos seguimiento y medición. Metrología y Calibración
    1. Introducción
    2. Objetivos
    3. Términos y definiciones
    4. Metrología. Sistema Internacional de unidades de medida (S.I.)
    5. Trazabilidad en calibración
    6. Incertidumbre
    7. Calibración y verificación
    8. Relación con requisitos de la norma ISO 9001. “Control de los equipos de seguimiento y medición”
    9. Relación con Norma ISO 10012:2003 “Sistemas de gestión de las mediciones. Requisitos para los procesos de medición y los equipos de medición”
  • Herramientas avanzadas
    1. El modelo WV de mejora continua
    2. Las siete herramientas de gestión y planificación
    3. Diagrama de afinidad
    4. Diagrama de relaciones
    5. Diagrama de árbol
    6. Diagrama matricial
    7. Matrices de priorización
    8. Diagrama del proceso de decisiones
    9. Diagrama de flechas
• MATERIA VII. Aspectos técnicos básicos del Medio Ambiente (5 ECTS)
  • 1. El análisis del ciclo de vida
    1. Introducción
    2. Definiciones
    3. Fases del análisis del ciclo de vida
    4. Metodología del ACV
  • 2. Ecoetiquetado ecológico
    1. Introducción
    2. La Etiqueta Ecológica Europea
    3. Ventajas que aporta la etiqueta ecológica
    4. ¿A quién va dirigida la etiqueta ecológica?
    5. Costes asociados
    6. El proceso de obtención de la Ecoetiqueta
    7. Organismos competentes
    8. Categorías de productos
  • 3. Comunicación e información medioambiental
    1. Plan de comunicación
    2. Educación ambiental
  • 4. Agenda 21
    1. Concepto de desarrollo Sostenible
    2. Las políticas locales de medio ambiente en el inicio del nuevo siglo
    3. ¿Qué es una agenda 21?
  • 5. La Norma UNE 150008: Análisis y Evaluación del Riesgo Medioambiental en el Régimen Comunitario de Responsabilidad Medioambiental
    1. Introducción
    2. Conceptos básicos
    3. Legislación y normativa relacionada con los riesgos ambientales
    4. La Norma UNE 150008:2008
• MATERIA VIII. Aspectos técnicos básicos de la prevención de riesgos laborales (5 ECTS)
  • 1. Lugares de trabajo
    1. Introducción
    2. Seguridad en el proyecto
    3. Dimensiones y disposiciones del centro de trabajo
    4. Accidentalidad
    5. Legislación aplicable
  • 2. Protección contra riesgos eléctricos
    1. Introducción
    2. Conceptos básicos
    3. Efectos nocivos de la electricidad
    4. Factores que influyen en el efecto eléctrico
    5. Recorrido de la corriente a través del cuerpo
    6. Tipos de contactos
    7. Equipos de protección personal para riesgos eléctricos
    8. Aspectos legales
  • 3. Máquinas
    1. Introducción
    2. Principios básicos de seguridad
    3. Normativa
    4. Herramientas manuales
    5. Manipulación, transporte y almacenamiento
    6. Aparatos móviles
    7. Legislación
    8. Almacenamiento de sólidos
  • 4. Incendios
    1. Introducción
    2. Química del fuego
    3. Factores determinantes del peligro de incendio
    4. Cadena del incendio
    5. Medidas preventivas
    6. Medidas protectoras
    7. Extinción de incendios
    8. Protección estructural
    9. Evacuación
    10. Protección contra incendios en almacenamientos
    11. Consignas a seguir en caso de incendio
    12. Legislación
    13. Planes de emergencia
  • 5. Manual de autoprotección. Planes de emergencia
    1. Introducción
    2. Manual de autoprotección
    3. Objeto del plan de autoprotección
    4. Legislación aplicable
    5. Estructura del plan
    6. Investigación de siniestros
    7. Conceptos técnicos
  • 6. Técnicas de protección individual y colectiva
    1. La protección individual en la prevención
    2. Introducción
    3. Equipos de protección individual
    4. Obligaciones del empresario
    5. Obligaciones del trabajador
    6. Utilización y mantenimiento de los EPI’S
    7. Condiciones que deben reunir los EPI’S
    8. Clasificación de los EPI’S
    9. Tipos de equipos de protección individual
    10. Equipos de protección integrales
    11. Implantación de los EPI’S
    12. Legislación relacionada
  • 7. Señalización
    1. Introducción
    2. Definiciones
    3. Señalización
    4. Obligaciones del empresario
    5. Criterios para el empleo de la señalización
    6. Pasos a seguir a la hora de implantar un sistema de señalización en la empresa
    7. Tipos de señalización
    8. Utilización y mantenimiento de señales
    9. Colores de seguridad
    10. Tipos de señales
    11. Clasificado y etiquetado de sustancias peligrosas
    12. Frases “R” y Frases “S”
    13. Tipo de señal a utilizar
    14. Alumbrado de seguridad
    15. Legislación relacionada
  • 8. Vigilancia de la salud
    1. Introducción
    2. Definición
    3. La Ley de Prevención de Riesgos Laborales y la vigilancia de la salud
    4. Objetivos de la vigilancia de la salud
    5. Técnicas de vigilancia de la salud
    6. Decálogo de vigilancia de la salud
  • 9. Higiene Industrial
    1. La higiene industrial dentro de la prevención de riesgos laborales
    2. La higiene y las disciplinas relacionadas
    3. Condiciones de trabajo: ambiente de trabajo
    4. Daños derivados del trabajo
    5. Normativa
  • 10. Agentes químicos. Toxicología laboral
    1. Agentes químicos
    2. Toxicología
  • 11. Agentes químicos. Evaluación y control de la exposición
    1. Introducción
    2. Evaluación de la exposición
    3. Sistemas de control del riesgo higiénico
  • 12. Agentes físicos
    1. Introducción
    2. Ruido
    3. Vibraciones
    4. Radiaciones ionizantes (RI)
    5. Radiaciones no ionizantes (RNI)
  • 13. Agentes biológicos
    1. Introducción
    2. Clasificación de los agentes biológicos
    3. Actividades laborales con riesgo de exposición a agentes biológicos
    4. Efectos de los agentes biológicos para la salud
    5. Evaluación del riesgo de exposición a agentes biológicos
    6. Control de contaminantes biológicos
    7. Normativa vigente
  • 14. Ergonomía. Conceptos
    1. Introducción a la ergonomía
    2. Ciencias relacionadas con la ergonomía
    3. Clasificación de la ergonomía
    4. Metodología ergonómica
    5. Legislación relacionada
  • Diseño físico del puesto de trabajo
    1. Introducción
    2. La configuración física del puesto
    3. Ayudas mecánicas en el diseño de los puestos
    4. El diseño de la interfaz hombre-máquina
    5. Los dispositivos de presentación de datos
    6. Los dispositivos acústicos
    7. Los mandos de accionamiento
    8. Elección del mando de accionamiento
    9. Diferenciación de los mandos de accionamiento
    10. Colocación de los mandos
    11. Pantallas de visualización de datos (PVD’s)
• MATERIA IX. Aspectos normativos de los Sistemas de Gestión de la calidad (5 ECTS)
  • 1. Modelo de Gestión ISO 9001:2008
    1. Introducción
    2. Conceptos fundamentals de la calidad
    3. Principios básicos de la calidad
    4. Sistemas de gestión de la calidad
    5. Responsabilidad de la dirección
    6. Gestión de los recursos
    7. Realización del producto
    8. Medición, análisis y mejora
    9. Resumen del tema
  • 2. Modelos de gestión EFQM
    1. Introducción
    2. Conceptos fundamentales contenidos en el modelo europeo de gestión de calidad
    3. Estructura del modelo EFQM
    4. Criterios del modelo EFQM
    5. Resumen del tema
    6. Glosario
  • 3. Modelo de Gestión Cuadro de Mando Integral
    1. Introducción
    2. Cómo se realiza un CMI
    3. El Cuadro de Mando Integral
    4. Desarrollo del cuadro de mando integral
    5. Resumen del tema
    6. Guía para la implantación de indicadores Norma UNE 66175:2003
    7. Métrica y control
    8. Selección de indicadores para procesos internos
    9. Resumen del tema
• MATERIA X. Aspectos normativos de los Sistemas de Gestión Ambiental (5 ECTS)
  • 1. Sistema de Gestión Ambiental: ISO 14001:2008 y Reglamento EMAS II
    1. La gestión ambiental en la empresa
    2. Etapas en la implantación del SGA. Definición de la política
    3. Planificación del SGA
    4. Implementación y operación
    5. Verificación. Seguimiento y medición
    6. Revisión por la dirección
    7. Reglamento EMAS II
  • 2. Responsabilidad social corporativa
    1. Introducción
    2. Responsabilidad social corporativa
    3. Responsabilidad social de las empresas
    4. La medición de la responsabilidad social de la empresa
    5. Áreas incluidas en el análisis de la responsabilidad social corporativa
    6. Contenido de la memoria de sostenibilidad
• MATERIA XI. Aspectos normativos de los Sistemas de Gestión de la PRL (5 ECTS)
  • 1. La gestión de la Prevención de Riesgos Laborales
    1. Conceptos y Definiciones Básicas
    2. Gestión de la Prevención
  • 2. Modelos de gestión
    1. Sistemas de Gestión
    2. Modelos Recientes
    3. La Norma OHSAS 18001:2007
    4. La Norma OHSAS 18002:2008
  • 3. Las Normas OHSAS 18001 y 18002
    1. Requisitos de las Normas OHSAS
    2. Documentación de las Normas OHSAS
    3. Relación con otros sistemas de gestión
    4. Implantación de los sistemas de gestión
  • 4. Auditorías del Sistema de Gestión de la Prevención de Riesgos Laborales
    1. Auditoría del Sistema
    2. Metodología de Auditoría
• MATERIA XII. Aspectos normativos de las Auditorías de los Sistemas de Gestión (4 ECTS)
  • 1. Introducción
    1. Definición y tipo de auditoría
    2. Definición y tipología
    3. Las responsabilidades y clasificación de auditoría
    4. Aspectos psicológicos y humanos
    5. La Comunicación
  • 2. Planificación y preparación de auditorías
    1. Elección de criterio
    2. Definición y elección de criterio de auditoría
    3. Elección del criterio de auditoría
    4. Plan y programa
    5. Programación de las auditorías (apdo. 5.1 y 5.2. De la norma une-eniso 19011:2002)
    6. Plan de auditorías (apdo. 6.4.1 de la Norma UNE-ENISO 19011:2002)
    7. Figuras de auditoria
    8. Equipo auditor: estructura y responsabilidades (apdo. 6.2.4. de la Norma UNE EN ISO 19011:2002)
    9. Selección del auditor
    10. El perfil del auditor: competencia técnica (apdo. 6.2.4. De la norma UNE EN ISO 19011:2002)
    11. El proceso de aprobación de auditores
    12. El proceso de designación del equipo auditor (apdo. 6.2.1. De la norma UNE EN ISO 19011:2002)
    13. Supervisión y mantenimiento de la capacidad de los auditores
    14. Preparación de auditoría
    15. Preparación de la auditoría y Plan de Auditoría
    16. Estudio de la documentación y reuniones de preparación de la auditoría (apdo. 6.5.1. de la Norma UNE EN ISO 19011:2002)
    17. Pre-auditoría
    18. Listas de comprobación y cuestionario
    19. Los documentos de trabajo en la auditoría (apdo. 6.4.3. De la Norma UNE EN ISO 19011:2002)
    20. Listas de comprobación. Objetivos
    21. Listas de comprobación. Elaboración
    22. Los formularios
    23. Ejemplos
  • 3. Proceso de auditoría
    1. Reunión inicial
    2. Objeto de la reunión inicial (apdo. 6.3. De la Norma UNE EN ISO 19011:2002)
    3. Participantes
    4. Desarrollo de la reunión
    5. Duración
    6. Técnicas de entrevista
    7. Recogida de evidencias (apdo. 6.5.4. de la Norma UNE EN ISO 19011:2002)
    8. Documentación de observaciones
    9. Evidencias, hallazgos y conclusiones (apdo. 6.5.5. de la Norma UNE EN ISO 19011:2002)
    10. Los puntos del proceso para la evaluación de las evidencias objetivas
    11. Observaciones, no conformidades y recomendaciones
    12. No conformidades. Graduación y sistemas de puntuación (apdo. 6.5.5. de la norma UNE EN ISO 19011:2002)
    13. Sistemas de puntuación. Cuantificación de los resultados de la auditoría
    14. Reunión final (apdo. 6.5.7. de la Norma UNE EN ISO 19011:2002)
  • Seguimiento de auditoría
    1. Finalidad del informe de auditoría (apdo. 6.6.1. de la Norma UNE EN ISO 19011:2002)
    2. Plazo para la preparación del informe de auditoría
    3. Responsabilidades en la elaboración del informe de auditoría
    4. El contenido del informe de auditoría (apdo. 6.6.1. de la Norma UNE EN ISO 19011:2002)
    5. Distribución del informe de auditoría (apdo. 6.6.2. de la Norma UNE EN ISO 19011:2002)
    6. Retención y utilización del informe de auditoría
    7. Confidencialidad
• MATERIA XIII. Practicum en la especialización (6 ECTS)
• MATERIA XIV. Trabajo Fin de Máster (6 ECTS)